Normas de Devolução

Normas de Devolução

Esta página descreve como a TNI calcula as devoluções. As normas de devoluções da TNI não afectam os seus direitos. Você pode esperar que o reembolso seja efectuado no mesmo tipo de pagamento que foi usado originalmente para fazer o pedido, dentro de 3 (três) semanas após a TNI receber os produtos de volta. Por favor entenda que você será responsável pelos custos de devolução dos produtos para a TNI, a não ser que a TNI foi quem enviou os produtos por engano, ou se os produtos estiverem danificados, ou defeituosos.

90 (noventa) Dias de Satisfação Garantida

Se você não estiver completamente satisfeito(a) com um produto que comprou, devolva à TNI a embalagem vazia do produto dentro de 90 (noventa) dias* da data da compra original e a TNI reembolsar-lhe-á 100% (cem porcento) do valor da compra (excluindo as taxas deenvio e manuseio). A TNI reserva-se ao direito de recusar reembolsos de productos que razoavelmente não poderiam ser consumidos dentro de 90 (noventa) días. Uma quantidade razoável de productos seria, por exemplo, uma caixa de 4 (quatro) garrafas de Bebidas Noni™.

Por favor, note que o seu direito legal ao período de reflexão não foi afectado.

*Os 90 (noventa) dias de garantia de satisfação do cliente não se aplicam aos aparelhos da Linha Defy. A TNI oferece 30 (trinta) dias de garantia de satisfação do cliente para tais aparelhos..

90 (noventa) Dias Garantidos Para Devolução

Se por qualquer motivo você estiver insatisfeito(a) com a sua compra , você pode devolvê-la nas suas condições originais de compra dentro de 90 (noventa) dias da data que você recebeu o produto, fechado (lacrado e selado); e a TNI enviar-lhe-á um reembolso no valor pago pelo produto (excluindo as taxas de envio e manuseio). A TNI poderá aceitar a devolução de produtos abertos somente se eles tiverem algum defeito, ou se estiverem dentro da categoria dos 90 (noventa) Dias de Satisfação Garantida.

Período de Experimentação

Por lei, os consumidores localizados na União Européia têm o direito de cancelarem a compra de um produto dentro de 14 (quatorze) dias úteis após a data que o produto foi entregue. Essalei também se aplica à todos os produtos da TNI. Para cancelar a sua compra dentro desses 14 (catorze) dias de “Período de Experimentação”, por favor devolva o produto para a Tahitian Noni International UK Ltd., para que a TNI possa recebê-lo dentro de 14 (catorze) dias, desde que o ítem foi-lhe entregue; e a TNI reembolsar-lhe-á o prêço total pago, inclusive, as taxas de envio e manuseio.

Produtos Danificados ou Produtos Errados

Se você recebeu um produto que está visualmente danificado ou que foi enviado por engano, por favor recuse a entrega do produto e a TNI enviar-lhe-á um produto substituto sem que você tenha que pagar mais nada. Se você aceitou a entrega e depois descobriu que o produto estava danificado, defeituoso, ou foi enviado por engano, por favor notifique a TNI dentro de 5 (cinco) dias úteis do recebimento do produto; e a TNI enviar-lhe-á um produto substituto, ou o produto correcto para si, para que a TNI certifique-se de que você receba o produto correcto e em boas condições de uso.

Norma de Devolução Para Consultores Independentes de Produtos (CIPs)

Para rever o documento completo com as Normas de Devoluções que se aplicam aos Consultores Independentes de Produtos (CIP), a TNI gostaría deindicar-lhe o Manual de Normas da TNI UK. Se você tiver perguntas, por favor entre em contacto com portugal@tni.com.

Como Devolver um Produto

Você deve pedir um número de autorização de devolução (referido como "número RA") ao entrar em contacto com o Departamento de Atendimento ao Cliente pelo telefone 800-813-476. Por favor escreva esse “número RA" no lado de fora da caixa que você enviará para a TNI no endereço:

Tahitian Noni International
Attn: Returns Dept
Galileo-Galilei-Strasse 9
55129 Mainz-Hechtsheim
Alemanha